FAQ

よくあるご質問

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FAQ

お問い合わせの前に、よくいただくご質問をまとめました。ここで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

費用・契約

費用はどのくらいかかりますか?

アカウント構築の初期費用は0円です。ご負担いただくのは月額の運用顧問料のみで、成果報酬はいただいておりません。金額は配信規模や代行範囲などのご要件により変動するため、個別にお見積もりいたします。

初期構築費が0円というのは、何が含まれますか?

アカウント設計図の作成、アカウント構築、デザインの制作、シナリオライティングまでが含まれます。

最低契約期間はありますか?途中で解約できますか?

最低6ヶ月からのご契約です。期間中の中途解約は原則お受けしておりません。

Lステップの利用料は別途必要ですか?

はい。Lステップの利用料は貴社にてご負担いただきます。当社の運用顧問料とは別途となります。

対象・適性

どんな業種・規模の会社が対象ですか?

D2C(通販)を中心とした中小企業のお客様を主な対象としていますが、他業種での実績もあり対応可能です。まずはお問い合わせください。

LINE公式アカウントをまだ持っていませんが依頼できますか?

ご依頼いただけます。アカウントの開設からご支援します。

友だち数が0の状態からでも依頼できますか?

ご依頼いただけます。

すでに他社に運用を任せていますが、切り替えできますか?

可能です。既存のお客様でも、他社様から切り替えられたケースが多くあります。

個人事業主でも依頼できますか?

基本的には法人のお客様を対象としております。個人事業主の方は条件がございますので、お問い合わせください。

進め方・体制

依頼してからどのくらいで運用を開始できますか?

発注から納品まで約1ヶ月です。契約書の締結に7日、要件定義に7日、アカウント構築に21日、合計35日が目安となります。

こちら側の作業はどのくらい発生しますか?

契約書のリーガルチェックとご締結、キックオフMTGでのサービス情報の共有と設計図へのご合意、構築中の定期チェック、納品時の最終確認とご署名です。設計・制作・構築はすべて当社が行います。

運用開始後、メッセージの配信は誰が行いますか?

配信の設計から設定まで当社が代行します。代行できる配信件数はご契約プランにより異なります。

オンラインだけで進められますか?対応エリアの制限はありますか?

オンラインのみで完結いただけます。対応エリアの制限はありません。

成果

どのくらいの期間で成果が出ますか?

案件により異なりますため、一概には申し上げられません。ご要件をお伺いした上で、想定される見通しをお伝えします。

成果が出なかった場合はどうなりますか?

成果の保証はしておりませんが、CRM設計に基づき数値を確認しながら、改善を継続してご支援します。

Sales Indexとの関係は?

株式会社Sales Indexが運営するサービスです。

どんなことができますか?

LINEにキーワードを送ると、AIが審査を通過した経営者の中から条件に合う相手をレコメンドします。CS担当によるご紹介や、リアルイベントへの参加も可能です(ご契約プランにより異なります)。

入会条件はありますか?

法人代表者・役員の方のみを対象としています。個人事業主・副業・MLM関係者・投資関連商材を取り扱う方はご入会いただけません。

個人事業主でも入会できますか?

申し訳ございませんが、対象外となります。

料金はいくらですか?

月額の定額制で、マッチングによる成果報酬は一切ありません。スタンダードプラン 月額19,800円(税込21,780円)、プロプラン 月額29,800円(税込32,780円)、プレミアムプランは個別見積もりです。審査通過後、14日間無料でお試しいただけます。最新の料金は公式サイトをご確認ください。

入会の流れを教えてください

Index matchのLINE公式アカウントを友だち追加すると、入会申請フォームが届きます。ご回答後、月額利用料金の決済フォームが届き、決済確認後に審査を開始します。審査結果は5営業日以内にご連絡します。詳しくは公式サイトをご覧ください。

審査基準を教えてもらえますか?

審査基準は非公開となっております。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(Visa・Mastercard・JCB・American Express)による月額決済です。その他の支払い方法は現在対応しておりません。

いつでも解約できますか?

翌月分の請求が発生する前であればいつでも解約可能です。会員資格更新日の5営業日前までにお申請ください。違約金等は一切ありません。

マッチング後の商談は自分で進めるのですか?

Index matchはマッチングまでをサポートします。その後のコミュニケーションや商談は、ご自身で直接進めていただく形です。

自分の情報はどの範囲で公開されますか?

登録情報はIndex match会員のみに開示されます。第三者への販売・提供は一切行いません。

LINEマーケティングのサービスとの併用は必要ですか?

独立したサービスですので、併用は必要ありません。

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